Головна » Зв'язок » Абоненти передплаченого зв'язку Київстар тепер можуть відновити PUK-код самостійно

Абоненти передплаченого зв'язку Київстар тепер можуть відновити PUK-код самостійно

03.06.2016 в 08:04 переглядів: 453 коментарів: 0 Зв'язок

 Починаючи з 01.06.2016 року абоненти передплаченого зв'язку зможуть скористатися послугою «Повторна видача PUK-коду» самостійно. Для відновлення PUK-коду достатньо зателефонувати за номером 922*3 з будь-якого номера мережі «Київстар», або 0800 300 466 с будь-якого номера по Україні, і, слідуючи підказкам інтерактивного автовідповідача, ввести номер телефону, за яким необхідно відновити PUK-код, а також 19 цифр серійного номера SIM-карти, зазначеного на її зворотному боці.

В середньому, в колл-центр Київстар надходить близько 30 тис. дзвінків від абонентів з питання відновлення PUK-коду. До запуску самостійного відновлення PUK-коду абонентам передплаченого зв'язку необхідно було телефонувати в Центр телефонного обслуговування і дочекатися з'єднання з оператором, або їхати у найближчий офіс обслуговування Компанії. Завдяки новому сервісу, процедура відновлення PUK-коду стає простіше і зручніше. Варто відзначити, що сервіс самостійного відновлення PUK-коду не скасовує вже існуючі процеси обслуговування: за відсутності серійного номера SIM-карти абоненти як і раніше можуть звертатися на гарячу лінію, а також в офіси по обслуговуванню клієнтів.

Фотографії по темі
Читайте також:
Комментарії 0
avatar
Copyright © 2016 INFOPORTAL